Как современные системы автоматизации помогают улучшить работу компании

Как современные системы автоматизации помогают улучшить работу компании

Сегодня речь пойдет о том, как с помощью технологий автоматизации можно повысить эффективность работы сотрудников разного уровня квалификации — от высококлассных инженеров социальной сети, до сборщиков мебели и официантов в ресторане.

Борьба с обманом и повышение эффективности

Во многих сферах офлайн-бизнеса одной из распространенных проблем является обман со стороны сотрудников.

Выездные работники могут договариваться с клиентом в обход работодателя и оказывать услуги, используя его оборудование (а то и просто используя служебную машину для поездок по личным делам). В ресторанах работников часто ловят на краже продуктов, подделке отчетности, предоставлении скидок знакомым.

Системы оптимизации и контроля позволяют решить эту проблему — современные приложения показывают руководителям, где находятся их монтажники, и сколько времени у них уходит на работу. С помощью систем автоматизации ресторанов их владельцы могут в режиме онлайн следить за тем, что происходит в заведениях с помощью специальных отчетов, а электронные счета всех заказов хранятся в базе.

Кроме того, в офлайне есть и проблема повышения эффективности работы. Монтажники могут выполнять заказ, не следуя всем нужным этапам, а в ресторанах время теряется на каждом шаге схемы принять заказ-отнести бумажку на кухню-приготовить-отнести клиенту-принять оплату. Очень сложно спрогнозировать, сколько времени займет монтаж оборудования или обед в ресторане.

Современные системы автоматизации позволяют оптимизировать работу. Выездные сотрудники пользуются приложением с чек-листом нужных этапов работы, а системы управления рестораном позволяют оптимизировать процесс от приема заказа до выхода клиента из заведения. Приложения официанта, повара и менеджера зала с приходящими на них оповещениями позволяют экономить несколько минут на каждом заказе, что позволяет обслужить за день больше клиентов.

Автоматизация рутинных, но сложных инженерных задач

Помимо прочего, автоматизация может серьезно облегчить работу и высококвалифицированных инженеров благодаря умным системам восстановления.

Раньше, если на сервере случался сбой в работе жесткого диска или какая-либо аппаратная ошибка, срабатывало оповещение, и человек должен был заходить в систему или идти непосредственно к компьютеру и пробовать наладить его работу.

Сотрудник мог попробовать что-то изменить в программном обеспечении, перезагрузить компьютер, почистить жесткий диск. Многое из этих действий (программное восстановление и отладка) теперь полностью автоматизировано. Можно больше не следить за этим процессом. Система обнаружит ошибку (это может быть проблема с диском, процессором, сетевой картой или отключением питания) и сама выполнит необходимые функции по восстановлению, которые в нее заложены.

Причина, по которой автоматизация так важна, заключается в том, что она позволяет освободить специалистов от рутины, чтобы они могли думать о будущих задачах и выполнять их. Если так подумать, большинство высокотехнологичных компаний тратят очень много времени, конкурируя между собой за звание лучшей из лучших. А опытный инженер видит в этих компаниях лишь смешные проблемы, которые ему приходится решать. Поэтому как только компании удастся нанять людей, нарастить темпы работы, помочь им освоиться, она не хочет их терять. Бизнес хочет, чтобы они включились в активную работу. Бизнес хочет, чтобы они профессионально развивались и строили свою карьеру, оставаясь работать над важными проектами еще очень долго.

Один из основных способов добиться этого – продолжать держать сотрудников вне зоны комфорта. Если они все время выполняют рутинную работу, они ничему не учатся, хотя и тратят на нее много времени. Работники эмоционально «выгорают» и не получают от работы удовольствие, а затем ищут новую работу.

Внедрение автоматизации на производство

Основная роль внедрения систем автоматизации – повышение уровня эффективности, мобильности и облегчения труда сотрудников. Благодаря этим изменениям возрастает уровень конкурентоспособности на рынке, идет мощное использование ресурсной базы.

Автоматизация производства может быть осуществлена в нескольких вариантах:

  1. Частичная. Автоматизации подвергается лишь некоторое оборудование, которое выполняет ряд действий, недоступных или сложных для человека.
  2. Комплексная. Охватывает производственную цепь отдельного цеха или узла, выполняющего ряд действий по решению определенной задачи.
  3. Полная. Осуществляется переход контроля и управления на специальное оборудование, охватывающее все этапы производства. Это происходит в случае устойчивого и практичного режима, а также когда условия труда крайне опасны или непосильны для работника.

Для лучшего определения степени автоматизации следует знать ее эффективность для конкретного типа производства.

Заказать проект